La Experiencia del Empleado en la era digital
Conceptos, técnicas y prácticas para el diseño e implementación de una estrategia de experiencia del empleado (EX).
Próximas ediciones del curso
| Inicio del curso | Finalización | |
|---|---|---|
| 19 de Mayo de 2026 | 28 de Agosto de 2026 | |
| 17 de Junio de 2026 | 28 de Septiembre de 2026 |
Duración: 60 horas
Precio: 250 USD
Equivalente aprox.: 6.662 HNL
Diploma
Metodología 100% E-learning
Aula virtual
Soporte docente personalizado
Flexibilidad de horarios
Pruebas de Autoevaluación
FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes
Certificado Responsabilidad Social Corporativa
Curso avalado por Business Manager School – marca registrada de prestigio en formación
900 670 400
Formas de pago seguras Ecommerce Europe Trustmark:
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Trusted Shops: Valoración global de Iniciativas Empresariales
Al finalizar este curso podrás:
- Comprenderás la experiencia del empleado con una mirada estratégica que le permita aplicarlo con solidez en su organización.
- Adquirirás herramientas y buenas prácticas para mejorar la experiencia del colaborador de forma concreta.
- Saber cómo diseñar desde cero nuevas experiencias para el colaborador, ya sea en línea o presencial.
- Cómo identificar y diferenciar una propuesta de valor efectiva para la experiencia del empleado en la organización.
- Entender cómo utilizar de forma correcta las herramientas para impulsar una experiencia del empleado que genere compromiso y bienestar en las personas.
- Cómo diseñar los arquetipos del colaborador para implementar las prácticas de la experiencia del empleado a medida.
- Cómo utilizar las herramientas para medir la experiencia del empleado en la organización.
- Cómo convertir a la comunicación en aliada para impulsar la gestión digital de la experiencia del empleado.
- Entender casos de éxito reales para customizar experiencias de alto impacto en las compañías.
- Aprenderás a impulsar entornos digitales atractivos en el ciclo de vida laboral del colaborador.
Temario del curso
Inmersión en el modelo de experiencia del empleado: EX y su importancia en la era digital
- Entendiendo la experiencia del empleado.
- Modelos de CX & EX y su importancia en la era digital.
Diseño de la experiencia del empleado y sus bases para el éxito
- Bases del diseño de la experiencia del empleado (EX).
- Pilares de la experiencia del empleado.
- Diseño del journey map employee en la era digital.
- Recorrido en detalle por el mapping EX.
Diferenciación para el éxito de la experiencia del empleado
- Desarrollo a medida de la EX.
- Fit cultural. Logrando el match para el éxito de la EX.
Herramientas para impulsar la experiencia del empleado en la era digital
- Herramientas para la EX.
- Buenas prácticas y herramientas para la EX.
Métricas para impulsar la ex en la era digital
- Midiendo la EX para obtener resultados: qué, cómo, dónde
- Data driven mindset. Qué hacer para impulsar la EX
Experiencia del empleado en acción. organizaciones ex
- Análisis de casos de éxito: ¿cómo viven estas empresas su EX?
El futuro del trabajo: la guerra por el talento y la ex
- La estrategia para el éxito en la era digital: trabajo distribuido y movilidad en la EX.
- El impacto de la IA y las organizaciones exponenciales.
- Actualización de la EX en la era digital.
- La EX y el futuro del trabajo traspasa las fronteras.
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
La Experiencia del Empleado en la era digital , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Gabriela Ormeño
Consultora especializada en el desarrollo del liderazgo digital y la gestión e implementación del trabajo remoto e híbrido en diferentes organizaciones. Profesional de RRHH con amplia experiencia en áreas de capital humano en industrias de diferentes sectores es, además, experta en el diseño de proyectos formativos y de consultoría para transformar en las empresas las formas de trabajar.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la experiencia del empleado?
Es cómo vive una persona su relación con la empresa a lo largo de todo su ciclo (selección, onboarding, trabajo diario, desarrollo, reconocimiento y salida): cultura, liderazgo, herramientas, procesos y bienestar.
¿Qué es la experiencia digital del empleado?
Es la parte de esa experiencia relacionada con la tecnología: calidad de herramientas (correo, intranet, apps), accesos, soporte TI, automatización, colaboración y facilidad para realizar el trabajo sin fricción.
¿Qué es un ejemplo de experiencia digital?
Un portal único donde el empleado puede pedir vacaciones, consultar nóminas, acceder a formación, abrir tickets de soporte y recibir comunicaciones, todo con inicio de sesión único y desde móvil, reduciendo tiempos y errores.
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