Conversaciones y Reuniones difíciles en RRHH
Estrategias para abordar, gestionar y resolver conflictos con los empleados por parte de RRHH y de los líderes de equipos de trabajo.
Próximas ediciones del curso
| Inicio del curso | Finalización | |
|---|---|---|
| 19 de Mayo de 2026 | 28 de Agosto de 2026 | |
| 17 de Junio de 2026 | 28 de Septiembre de 2026 |
Duración: 50 horas
Precio: 190 USD
Equivalente aprox.: 5.063 HNL
Diploma
Metodología 100% E-learning
Aula virtual
Soporte docente personalizado
Flexibilidad de horarios
Pruebas de Autoevaluación
FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes
Certificado Responsabilidad Social Corporativa
Curso avalado por Business Manager School – marca registrada de prestigio en formación
900 670 400
Formas de pago seguras Ecommerce Europe Trustmark:
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Trusted Shops: Valoración global de Iniciativas Empresariales
Al finalizar este curso podrás:
- Saber afrontar situaciones laborales típicas, identificando la mejor manera de decir las cosas y poder tratar los temas más controvertidos.
- Implementarás una metodología y estructura sencilla para el abordaje y el diseño de conversaciones difíciles.
- Aprenderás a expresarse de forma clara, con poder y de manera constructiva durante una conversación difícil.
- Mejorarás la forma en la que nos comunicamos, expresando pensamientos y gestionando nuestras emociones.
- Identificarás el impacto que tienen sus habilidades comunicacionales en los objetivos de su puesto y resultados del negocio.
- Adquirirás técnicas de persuasión para liderar situaciones a través del lenguaje no verbal.
- Comprenderás dónde se encuentran las claves que caracterizan una conversación difícil para lograr tener diálogos más productivos.
- Saber detectar los errores más comunes que se originan ante una conversación difícil.
- Aplicarás herramientas discursivas, emocionales y corporales que aumenten su capacidad para generar acuerdo satisfactorios.
Temario del curso
Las nuevas conversaciones en rrhh
- Consideraciones iniciales.
- Nuevos roles para RRHH.
- Las conversaciones.
Estilos conversacionales
- ¿Cómo se procesa la información en nuestro cerebro?
- Sistema de representaciones.
- Herramientas para lograr un buen puente comunicacional como profesional de RRHH.
- El metamodelo del lenguaje como una forma de comunicación efectiva.
- Posiciones perceptuales en PNL aplicado a conversaciones difíciles en RRHH.
Errores frecuentes en las conversaciones
- El poder de la conversación.
- ¿Qué es lo que hace difícil una conversación?
- Lo que está en juego en una conversación crucial.
- Comportamientos habituales ante una conversación difícil.
- Los errores más comunes.
Entrenamiento de conversaciones con casos reales
- Comunicación de un despido laboral.
- Comunicadores de malas noticias.
- Pedidos a la Dirección.
Habilidades y herramientas para enfrentar una conversación dificil
- Las 4 conversaciones.
- Diseño de conversaciones asertivas.
- Consideraciones finales.
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Conversaciones y Reuniones difíciles en RRHH , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Natalia Angela Di Meglio -
Licenciada en Relaciones del Trabajo. Magister en Coaching y Cambio Organizacional con más de 10 años de experiencia en las áreas de RRHH y Change Management asesorando a líderes y equipos de trabajo.
Mariela De Luchi -
Diplomada en Gestión Estratégica de RRHH. Magister en Coaching y Cambio Organizacional con más de 20 años de experiencia en el desarrollo del capital humano en empresas de diferentes sectores.
Preguntas frecuentes
¿Qué son las conversaciones difíciles en el ámbito laboral?
Son diálogos donde hay tensión o riesgo (feedback correctivo, conflictos, rendimiento, cambios, límites), porque afectan a emociones, expectativas o relaciones. Requieren claridad, respeto y foco en hechos y soluciones.
¿Cuáles son las tres C de las conversaciones difíciles?
Calma (regular emociones), Claridad (hechos, impacto y objetivo) y Colaboración (buscar acuerdos y próximos pasos), para que la conversación avance sin atacar ni bloquearse.
¿Cuáles son 5 problemas comunes en recursos humanos?
Rotación y dificultad para atraer talento, conflictos y mal clima, bajo desempeño y falta de feedback, absentismo y gestión de horarios, y desigualdad/compensación (salarios, equidad y motivación).
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