Prevención y Gestión de Conflictos en la empresa
Herramientas prácticas para prevenir, gestionar y resolver conflictos en la empresa.
Próximas ediciones del curso
| Inicio del curso | Finalización | |
|---|---|---|
| 19 de Mayo de 2026 | 28 de Agosto de 2026 | Reservar (pago seguro) |
| 17 de Junio de 2026 | 28 de Septiembre de 2026 | Reservar (pago seguro) |
Duración: 50 horas
Precio: 280 Dólares Americanos
Diploma
Metodología 100% E-learning
Aula virtual
Soporte docente personalizado
Flexibilidad de horarios
Pruebas de Autoevaluación
FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes
Certificado Responsabilidad Social Corporativa
Curso avalado por Business Manager School – marca registrada de prestigio en formación
900 670 400
Formas de pago seguras Ecommerce Europe Trustmark:
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Trusted Shops: Valoración global de Iniciativas Empresariales
Objetivos
Desarrollar habilidades para identificar, prevenir y resolver conflictos de manera constructiva, transformándolos en oportunidades, mediante técnicas de mediación, negociación y comunicación efectiva para mejorar el clima laboral y la productividad.
Entender qué es un conflicto, cuál es su relación con la percepción, cuáles son las fuentes del conflicto laboral, así como los factores y perfiles de personas conflictivas que predisponen a su aparición.
Identificar los diferentes estilos de confrontar un conflicto laboral, los comportamientos inherentes a cada uno de ellos y conocer cuándo y cómo utilizarlos.
Conocer habilidades y herramientas a tener en cuenta para la resolución de los conflictos laborales (comunicación, asertividad, creatividad, poder e influencia).
Analizar los aspectos que debemos tener en cuenta a la hora de gestionar y evitar conflictos en nuestro entorno laboral.
Aprender a gestionar los conflictos interpersonales e intergrupales, conocer cuáles son sus características y qué actitudes adoptar frente a ellos.
Analizar el proceso dinámico de la negociación como una forma efectiva de resolver y solucionar conflictos tanto personales como grupales en el entorno laboral.
Proporcionar herramientas prácticas para diseñar estrategias de resolución, desde lo teórico hasta la aplicación en casos reales.
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Prevención y Gestión de Conflictos en la empresa , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Gloria Ortega Márquez
MBA.
Especialista en RRHH.
Diploma en Derecho Laboral.
Licenciada en Administración con conocimientos de Coaching, Inteligencia Emocional, liderazgo y habilidades blandas con amplia experiencia profesional.
Ponente, speaker y capacitadora para instituciones tanto públicas como privadas en habilidades blandas, Inteligencia Emocional, liderazgo disruptivo y marca personal, cuenta además con una dilatada experiencia como docente en temas de desarrollo profesional y gestión del talento, entre otros.
Áreas formativas
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