Gestión de los Stakeholders
Para conocer cómo impactan en una empresa sus stakeholders así como estrategias para gestionarlos correctamente.
Próximas ediciones del curso
| Inicio del curso | Finalización | |
|---|---|---|
| 19 de Mayo de 2026 | 28 de Agosto de 2026 | |
| 17 de Junio de 2026 | 28 de Septiembre de 2026 |
Duración: 30 horas
Precio: 150 USD
Equivalente aprox.: 3.997 HNL
Diploma
Metodología 100% E-learning
Aula virtual
Soporte docente personalizado
Flexibilidad de horarios
Pruebas de Autoevaluación
FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes
Certificado Responsabilidad Social Corporativa
Curso avalado por Business Manager School – marca registrada de prestigio en formación
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Al finalizar este curso podrás:
- Conocerás las definiciones, antecedentes y características de los stakeholders y poder establecer así los grupos de interés de nuestra empresa.
- Saber en qué consiste la gestión de stakeholders así como la manera de identificarlos, describirlos y tipificarlos.
- Aprenderás a identificar a cada grupo de interés de la empresa a través de la matriz de los stakeholders.
- Conocerás los beneficios para la empresa de una relación positiva, productiva y efectiva con los stakeholders.
- Saber clasificar y definir estrategias que definan las relaciones con las que se llevará a cabo la gestión de los stakeholders.
- Establecerás las necesidades comunicacionales de los distintos grupos de interés y definir los esquemas de comunicación con cada uno de ellos.
- Planificar, establecer y desarrollar relaciones de confianza y colaboración con sus stakeholders, creando así fuertes interrelaciones que aseguren la creación del valor agregado para todos los participantes.
- Analizarás proactivamente y con visión de futuro los potenciales riesgos que puedan afectar las relaciones de la empresa con todos sus grupos de interés.
Temario del curso
¿quiénes son los stakeholders?
- Definición de stakeholders.
- Antecedentes: la teoría de los stakeholders.
- La necesidad de la relación empresa - stakeholders.
- Evolución de las percepciones sobre los stakeholders.
- Beneficios de las relaciones empresa - stakeholders.
- Principales stakeholders para una relación efectiva.
- El enfoque stakeholder.
- Descripción de los stakeholders.
- Determinación de objetivos estratégicos de la relación con los stakeholders.
La gestión de los stakeholders
- ¿Por qué es necesaria su gestión?
- Preguntas de análisis preliminar sobre los stakeholders.
- Identificación de grupos de interés.
- Tipos de stakeholders.
El análisis de los stakeholders
- El análisis de los stakeholders.
- Análisis prospectivo de stakeholders.
La comunicación con los stakeholders
- Gestión de las comunicaciones.
- Enfoque de gestión de las comunicaciones.
- Requisitos de comunicación con los stakeholders.
- Métodos y tecnologías de comunicación.
- La matriz de comunicaciones.
- Número de canales de comunicación.
- Tips sobre herramientas comunicacionales.
- Normas de comunicación.
- Proceso de intensificación de la comunicación.
- Factores que afectan negativamente a la comunicación.
- Ejes estratégicos de comunicación efectiva para el involucramiento de stakeholders.
- Glosario de terminología de la comunicación.
Riesgos en las relaciones con los stakeholders
CASO PRÁCTICO
- La gestión de riesgos.
- Procesos de la gestión de riesgos.
- El plan de gestión de riesgos.
- Matriz de riesgos.
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Gestión de los Stakeholders , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Fernando González Benítez
Profesional con gran experiencia en organizaciones, tanto públicas como privadas, en las áreas de desarrollo organizacional, planificación estratégica, gestión por procesos, gestión de proyectos, gestión del talento humano y gestión de la calidad.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la gestión de stakeholders?
Es identificar, analizar y gestionar a las partes interesadas que influyen o se ven afectadas por un proyecto o una organización, planificando comunicación y acciones para alinear expectativas y reducir riesgos.
¿Cuáles son las 4 fases de la gestión de las partes interesadas?
Identificar stakeholders, analizarlos (poder/interés/actitud), planificar la estrategia de participación y comunicación, y gestionar y monitorizar la relación (seguimiento y ajustes).
¿Qué es un stakeholder y ejemplos?
Es cualquier persona o entidad con interés o influencia: clientes, empleados, dirección, proveedores, accionistas, administración pública, comunidad local, sindicatos o reguladores.
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